Objetivo del Puesto:

Analizar, documentar y optimizar los procesos de negocio y sistemas de información, fungiendo como puente entre las áreas operativas y los equipos de desarrollo para garantizar soluciones tecnológicas alineadas a las necesidades del negocio.

Principales Responsabilidades:

• Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y no funcionales con las áreas de negocio.

• Modelar procesos AS-IS y TO-BE mediante diagramas de flujo, BPMN y casos de uso.

• Elaborar especificaciones funcionales, User Stories y criterios de aceptación.

• Identificar oportunidades de mejora en sistemas como ERP, POS, WMS, CRM y e-commerce.

• Coordinar con equipos de desarrollo para asegurar la correcta implementación de requerimientos.

• Realizar pruebas funcionales (UAT) y validar entregables antes de la puesta en producción.

• Gestionar la trazabilidad de requerimientos a lo largo del ciclo de vida del proyecto.

• Documentar manuales de usuario, procedimientos y bitácoras de cambios.

• Apoyar en la integración de sistemas entre plataformas (APIs, middleware, EDI).

• Dar soporte a los usuarios de negocio en la adopción de nuevas soluciones tecnológicas.

Requisitos del Puesto:

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración o carrera afín.

• Mínimo 4 años de experiencia en análisis de sistemas o procesos de negocio.

• Experiencia en sector retail (POS, inventarios, cadena de suministro, e-commerce) deseable.

• Dominio de herramientas de modelado (Visio, Lucidchart, BPMN 2.0).

• Conocimiento de metodologías ágiles y tradicionales (Scrum, PMBOK).

• Experiencia con sistemas ERP (SAP, Oracle) y plataformas de e-commerce.

• Manejo de SQL para consultas de análisis de datos.

• Inglés intermedio (lectura técnica).

Competencias Clave:

• Análisis y pensamiento crítico

• Comunicación asertiva con áreas técnicas y de negocio

• Capacidad de abstracción y síntesis

• Atención al detalle

• Gestión del cambio organizacional

• Proactividad y autonomía